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〒130-0014
東京都墨田区亀沢1-26-5
TEL.03-6456-1691
FAX.03-6456-1692
営業時間:9:00AM〜6:00PM
休日:土曜日、日曜日、祝日
メールはこちら→SEND MAIL

よくある質問

予約・発注について

●予約後の変更は可能ですか?

予約内容と申し込みの内容が変わっていても大丈夫ですが、ページ数・冊数が大幅に増減トの場合は事前にご連絡をお願いいたします。
表紙用紙の変更は希望に添えない場合もございますので、ご了承お願いいたします。

●予約のキャンセル待ちはできないですか?

予約満了の場合は、キャンセル待ちをお受けいたしますが、下記をご承諾いただけるお客様のみご予約下さい。
●入稿日前日までにキャンセルがでた時はご連絡いたします。
●入稿日前日夜間〜入稿日当日にキャンセルが出た時は、お客様に連絡をする時間がありません。
当社から連絡が無くても、入稿〆切時刻までにご入稿下さい。ご入稿をお受けできるかどうかは、入稿日当日AM11:00までにご連絡いたします。
予約フォームから通常の予約と同じ様にご予約下さい。お問い合わせ欄に「キャンセル待ち」と明記して下さい。
確約はできませんが、キャンセル待ちのお客様で、入稿〆切時刻までにご入稿いただいた場合は、入稿をお受けできる確率がかなり高いです。

●入稿時刻に間に合いません。待っていただけますか?

入稿時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡下さい。出来る限り対応させていただきたいと思っておりますが、僅かな遅れでも対応できない場合もございますのでご了承下さい。また、製本体裁やセットの変更、追加料金をお願いする場合があります。

●予約をキャンセルしたいのですが・・・

当社は特急納期で作業をしている為、印刷のスケジュールを組み立てて入稿をお待ちしております。予約キャンセルの連絡はメールで結構ですので必ずお願いいたします。また、大型イベントの場合、予約をキャンセル待ちの方がいらっしゃいますので、間に合いそうに無い場合はなるべく早く判断し、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
超特急コピー本セットに関しては、キャンセルの無いものとして準備して入稿をお待ちしております。入稿の目途がたってからのご予約をお願いいたします。

●入稿後の変更は可能ですか?

変更の場合は至急電話にてご連絡下さい。作業が進んでいない場合は変更が可能です。但し、繁忙期は作業が進んでいなくても変更をお断りする場合や、確約できない場合がございますのでご了承下さい。
また、繁忙期や大型イベント前は入稿〆切時刻前であっても作業が既に進んでいる場合がございます。変更の際は、早朝であっても念の為に電話にてご連絡下さい。
変更により仕上り日が遅れる場合がありますので、入稿後は変更の無い様にお願いいたします。
メールでの変更の連絡はお受けできません。

●入稿後のキャンセルは可能ですか?

作業に入っていない場合は可能です。至急お電話にてご連絡下さい。作業が進んでいる場合は、規定の料金をいただきますのでご了承下さい。メールでのキャンセルの連絡はお受けできません

●予約日よりも早く原稿が完成しました。特急料金無しで印刷してもらえますか?

はい。予約日よりも早く入稿された場合は入稿日で料金を計算いたします。しかし、仕上り日は予約された日で段取りを組んでおりますので、仕上り日の変更はできませんのでご了承下さい。また、最初から早く入稿するつもりで、特急〆切を予約するのはご遠慮下さい。

●再版をお願いしたいのです。どう申し込めばいいですか?

発注書の備考欄に「再版」とご明記下さい。データに変更が無い時は、発注書だけご送付下さい。
数ページ修正がある時は、修正したページだけご入稿いただくか、全ページご入稿いただいて、発注書に何ページを修正したか明記していただけたら助かります。修正箇所が多い時、修正箇所がよくわからない時は、明記していただかなくても大丈夫です。
また、ご入稿いただいたデータは半年間保管させていただいておりますが、半年以上たってからの再版の場合は、新規入稿としてご入稿下さい。
申し訳ございませんが、当社では再版割引を設定しておりませんので、早期割引を利用になりご入稿下さい。早期割引の場合の自宅到着日がよくわからない時は、希望納品日の欄に日にちを記入せず、空欄、もしくは「早期割引希望」と記入して下さい。ご入稿後、早期割引入稿での到着日をご連絡させていただきます。

納品について

●分納は可能ですか?

可能です。発送料金は1箱毎にかかりますのでご了承下さい。

●仕上り日に引き取りに行けなくなりました。

お電話にてご連絡下さい。仕上り日を過ぎても連絡をいただけない場合はご自宅に発送させていただきます。その際、宅配業者に送料と代引き手数料をお支払いいただきますのでご了承下さい。

●書店に送っていただけますか?

書店への発送も承ります。発注書の納品方法の欄のその他に○をつけて、備考欄に書店に送る旨を記入して下さい。とらのあな、ケイ・ブックス、メロンブックスへ送付する際は、発送先住所の連絡は不要です。その他書店に発送する時は発送先住所をご連絡下さい。発送する際、同梱する伝票がある場合は、入稿時にご連絡下さい。

原稿ついて

●トンボは入れなくていいですか?他社テンプレートでも大丈夫ですか?

トンボは無くても大丈夫です。3oの塗り足しは必ずお願いいたします。他社テンプレートはご利用いただいても問題ありません。他社の表紙テンプレートをご利用になる時は、背幅が大きくとられているものもございますのでご注意下さい。塗り足しを5oで既に作成している場合は、その旨を発注書にご明記下さい。
 ※トンボが無い場合は、原稿+塗り足しサイズでご入稿下さい。トンボを非表示にした場合は、原稿サイズを原稿+塗り足しサイズに調整してからご入稿下さい。
 ※本文データで二ページ分面付けされた原稿データでの入稿はお受けできません。(表紙は表1と表4が繋がっていても問題ございません)

●ノンブルは必要ですか?

必要です。隠しノンブルではなく、印刷される部分に必ず入れて下さい。ノンブルが無い場合の乱丁には責任を負えませんのでご了承下さい。

●他社で印刷した表紙で作成をお願いしたいのですが・・・

誠に申し訳ございませんが、当社では表紙持ち込みは承っておりません。

●小説をpdfで入稿予定です。pdfは1ページ毎に分かれている方がいいですか?1つのファイルの方がいいですか?また、小説部分はpdfで、挿絵部分はjpegかpsdで入稿しても大丈夫ですか?

pdfで入稿の場合、ファイルがページ毎に分かれていても、繋がっていてもどちらでも大丈夫ですが、出来れば繋がった1つのファイルでの入稿をお願いいたします。挿絵部分が違う保存形式での入稿は問題ございません。本文20ページで10ページ目が挿絵(jpeg・pds等)の場合は、pdfファイルを1〜9・11〜20の2つ作成して下さい。

●B6サイズ・A6(文庫)サイズ・新書サイズの作成はできますか?料金は?変形本の料金がかかりますか?

作成をお受けできます。A5サイズ料金となりますのでご了承下さい。変形本の料金はかかりません。

●アナログ原稿でコピー本を作成の場合、表紙のみデータ原稿でも大丈夫ですか?

表紙のみデータ原稿は問題ございません。本文の一部がデータ原稿は作成できませんので、その場合は出力した原稿をご用意下さい。

●アナログ原稿でコピー本を作成の場合、無線綴じは作成できないですか?

アナログ原稿でコピー本作成の場合の製本体裁は中綴じのみとさせていただいておりますが、下記の場合のみ無線綴じ製本も可能です。
●本文全ページ市販の同じ原稿用紙を使用。(トンボ断裁後の原稿は不可)
同メーカ・同サイズ・同規格であっても違う型番や、作成時期によってわずかに余白サイズや仕様が異なります。その場合は無線綴じでは作成できません。

●遊び紙印刷をお願いしたのですが、発注書の「遊1・遊2・遊3・遊4」と何ですか?

遊1・遊2が「前遊び紙」、遊3・遊4が「後遊び紙」になります。データ入稿の場合はファイル名を「asobi1.eps」等、遊び紙印刷とわかる名前でお願いいたします。
繋がった絵をご希望の場合でも、表紙の様な繋がった原稿にはせず、本文と同じ形式でお願いいたします。

●カラー原稿をRGBで入稿しても大丈夫でしょうか?

CMYKでの入稿を推奨しておりますが、RGBでの入稿も承ります。
その際、色の調整は行いませんのでご了承下さい。

●モノクロ本文ページを誤ってRGBで作成してしまいました・・・

入稿には問題ありません。当社でグレースケールに変換後作業させていただきます。

●ペーパーのコピーと断裁をお願いしたいのですが、ペーパー原稿作成の注意点はありますか?

原稿サイズはA4かB5原寸でお願いします。コピーですので、周囲に余白が出ます。その余白により、タチキリ近くの絵や文字は切れてしまいますのでご注意下さい。ペーパーの断裁は、仕上がったペーパーを横巾の中心で二等分に断裁します。そこに絵や文字がかからない様にして下さい。